So funktioniert's

Ab 12.5.2020 öffnen wir wieder alle unsere VEG and the City Stores.
Zusätzlich kannst du auch weiterhin Bio-Setzlinge, Zubehör und Blumensträusse schon einfach für die Abholung- und Heimlieferung vorbestellen

Schritt 1: Wähle deine Wunschsorten und dein Wunschzubehör aus

Suche aus unserem Fruchtgemüse, Gemüse, Kräuter und Blumensortiment, deine Lieblingssorten aus. Bestelle bei Bedarf Erde, Dünger, Tomatenvlies oder ein passendes Pflanzgefäss gleich mit. 

 


Schritt 2: Wunschabhol- oder liefertermin wählen

Wähle deinen Wunschabhol- oder liefertermin bei der Bestellung aus.


Abholungen sind an diesen Tagen und zu diesen Zeiten möglich:

Mi &  Fr 12.00 - 19.00

* VEG and the City Store Zürich, Lagerstrasse 36-38, 8004 Zürich

Di - Fr 12.00 - 19.00 und Sa 12.00 - 16:20 

* VEG and the City Bloom, Freilagerstrasse 71, 8047 Zürich

* VEG and the City Winterthur, Unterer Graben 1, 8400 Winterthur


Heimlieferungen Stadt Zürich und Winterthur:

Jeweils Mittwochs und Freitags. Die Lieferung findet ab 11.00 statt. Sie wird von einem Transporteuer ausgeführt. 


Schritt 3: Bezahlen, Abhol- oder Liefertermin eintragen und (vor-)freuen

Du bezahlst deine Bestellung ganz einfach per Kreditkarte, Paypal, Postfinance Card, Postfinance E-Card, per Vorkasse deine Bestellung bezahlen. Du erhälst zwei automatische Bestätigungsemails. Am besten trägst du dir dein Abhol- oder Lieferdatum direkt in deiner Agenda ein, damit du deinen Wunschtermin nicht vergisst. 

Bitte notiere dir die letzten 4 Zahlen deiner Bestellnummer. Mit dieser ist deine Bestellung bei der Abholung / Heimlieferung markiert.


Und nun… Vor-Freuen und Tage zählen, bis du deine Jungpflanzen in deinen Händen hältst!

 


Antworten auf deine Fragen

Wo werden die Setzlinge produziert?

Die Setzlinge werden von unterschiedlichen Gärtnereien im Zürcher Oberland nach Bio-Richtlinien für uns produziert. Ein Teil der Kräuter stammt von einer Bio-Gärtnerei im Aargau.

Was kostet die Heimlieferung?
Bei Bestellungen bis CHF 100.- kostet die Heimlieferung (Bordsteinkante) CHF 9.90. Ab CHF 100.- Bestellwert ist die Heimlieferung kostenfrei.


Warum kann ich meine Setzlinge nicht Vormittags abholen?
Ab 12.5.2020 öffnen wir wieder unsere VEG and the City Stores. Vorerst aber mit reduzierten Öffnungszeiten ab 12.00. Am Montag haben wir geschlossen. Dies da wir nur sehr wenige Kunden gleichzeitig im Store bedienen dürfen und da das Arbeiten mit den ganzen Schutzkonzeptmassnahmen das Einkaufen, wie du es bei uns kennst nicht vollständig möglich macht.

Warum kann ich Setzlinge nicht mehr per Mail / Telefon bestellen?
Wir haben den Bestellprozess umgestellt, um unsere Storemitarbeitenden zu entlasten. Vor allem, da wenn unsere Stores wieder aufgehen, wir durch einen ggf. Schlangenbildung wenig Zeit haben in den Stores Mails zu beantworten oder zu telefonieren.


Wie kann ich bezahlen?
Du kannst per Kreditkarte, Paypal, Postfinance Card, Postfinance E-Card, per Vorkasse deine Bestellung bezahlen.


Was verwendet ihr für Pflanztöpfe?
Wir verwenden seit diesem Jahr neu Pflanztöpfe aus Sonnenblumenkernen. Diese sind zu 100% biologisch abbaubar und du kannst du die Pflanze mitsamt dem Topf einpflanzen.


Warum kann ich Setzlinge nicht in eurem regulären Onlineshop bestellen?
Die Lagerbestände in unserem regulären Onlineshop (www.vegandthecity.ch/shop) sind die unseres Zentrallagers. Technisch ist es zu komplex um innerhalb von zwei Wochen nun unseren Onlineshop so umzustellen, dass man die Lagerbestände der einzelnen Stores sehen kann und alles auf Abholung / Heimlieferung bestellen kann.

Zudem ist es für unsere Storemitarbeitenden im Moment nicht möglich Bestellungen aus dem ganzen Sortiment zur Abholung oder Heimlieferung zu packen, da einfach zu viele Bestellungen dafür hereinkommen und pro Laden und Tag  jeweils 2-3 Personen arbeiten. Darum beschränken wir das Sortiment für Abholung und Heimlieferung in unseren Stores.

Deshalb haben wir die Abholung & Heimlieferung über die Stores auf www.biosetzlinge.ch ausgelagert.

Dies sollst du noch wissen

Da die Pflanzenproduktion ein Arbeiten mit der Natur ist, kann es immer mal vorkommen, dass es unvorhersehbare Produktionsausfälle gibt. Daher behalten wir uns vor, nicht verfügbare Sorten deiner Bestellung durch gleichwertige zu ersetzen.